Відділом програмного та комп’ютерного забезпечення в 2011 році для забезпечення належної діяльності виконавчого комітету міської ради постійно здійснюється обслуговування комп’ютерної та периферійної техніки, яка у користуванні структурних підрозділів виконавчого комітету, надавалась практична допомога структурним підрозділам з питань експлуатації комп'ютерної та периферійної техніки, програмного забезпечення, ведення баз даних, роботи з електронною поштою та мережею Інтернет, друкування та розмноження документів. Придбано комп’ютерну та периферійну техніку для відділів та управлінь виконавчого комітету міської ради на загальну суму 275998 грн., в т.ч. згідно Програми комп'ютеризації на 2008-2009 роки на суму 239923 грн., здійснено її розподіл по структурних підрозділах та встановлено на робочі місця. Придбано додаткове мережеве обладнання (роутери та комутатори). Налаштовано доступ до мережі Інтернет через Wi-Fi в кабінетах 108, 312, 404 та залах засідань міської ради.
      Здійснювався супровід прикладного програмного забезпечення, що функціонує в структурних підрозділах "Вхідна та вихідна кореспонденція", "Звернення громадян", "Контроль виконання документів", "Універсам послуг", "Квартирна черга", "Служба 1580", "Адмінпорушення", "Діти", "Ліга закон", "АРМ-ЄДР ЄЦП" та бухгалтерських програм "Парус" і "Бест-звіт". Удосконалена структура офіційного Веб-сайту міста. Постійні розділи сайту наповнювались інформацією, що надходила від структурних підрозділів виконавчого комітету.
      Розроблено та введено в експлуатацію наступні Програми: "Доступ до переліку послуг" (з повною інформацією про послугу), що надаються в центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП); "Код зворотного зв'язку" (через мережу Інтернет Замовник одержує від Виконавця інформацію про стан виконання його послуги) та СМС – інформування користувачів послуг.
      Розроблено та введено в експлуатацію Програму "Квартирна черга" на виконання ПКМУ 238 від 11.03.2011 (Про Єдиний державний реєстр громадян, які потребують поліпшення житлових умов).
      Ведеться аудіозапис засідань сесій міської ради та виконавчого комітету. Введена в дію система відеотрансляції засідань сесій міської ради на Веб-сторінці міста та міської ради.
      Працівники відділу брали участь у конференції "Створення та функціонування ЦНАП в Україні" (м. Київ), в семінарі "Вдосконалення роботи ЦНАП" (м. Новоград-Волинськ), в засіданні круглого столу за підсумками роботи ЦНАП міста Івано-Франківська.
      Вдосконалено локальну мережу виконавчого комітету міської ради. Здійснено підключення до локальної мережі нових комп’ютерів експертно-аналітичного відділу та додаткових комп’ютерів відділу енергозбереження, юридичного та квартирного відділів, патронатної служби та відділу сприяння діяльності депутатам.
      Напрацьовано Програму комп'ютеризації та програмного забезпечення структурних підрозділів виконавчого комітету Івано-Франківської міської ради на 2012-2014 роки.