1. Політика і цілі якості
2. Настанова з якості
3. Процедури:
3.1. Процедура з управління невідповідними послугами П-СУЯ/03
3.2. Процедура з проведення внутрішнього аудиту П-СУЯ/04
3.3. Процедура з проведення коригувальних і запобіжних дій П-СУЯ/05
4. Інструкції:
4.1. Інструкція з управління процесами І-СУЯ/01
4.2. Інструкція з обслуговування замовників І-СУЯ/02
4.3. Інструкція з анкетування задоволеності замовників рівнем наданих послуг І-СУЯ/03
4.4. Інструкція з забезпечення навчання кадрів І-СУЯ/05
4.5. Інструкція з оцінки працівників І-СУЯ/06
4.6. Інструкція з відбору кандидатів на заміщення вакантних посад І-СУЯ/07
4.7. Інструкція з планування, розробки, впровадження нової послуги та внесення змін до послуг, що надаються І-СУЯ/08
4.8. Інструкція з внутрішньої комунікації І-СУЯ/09
4.9.Інструкція з надання адміністративних послуг І-СУЯ/10
4.10.Інструкція з охорони праці, пожежної безпеки І-СУЯ/11
4.11.Інструкція з управління інфраструктурою І-СУЯ/12
4.12.Інструкція з планування у сфері управління якістю І-СУЯ/13
4.13.Інструкція з аналізування вищим керівництвом виконавчого комітету міської ради І-СУЯ/14
5. Перелік адміністративних послуг , інформаційні та технологічні картки
6. Етичний кодекс посадових осіб виконавчого комітету Івано-Франківської міської ради