- холодного водопостачання та водовідведення - 663;

           - гарячого водопостачання та опалення - 299;

           - електропостачання - 804;

           - газопостачання - 42;

           - різне - 631;

           - відключення інженерних мереж - 760.

           Станом на 1 жовтня 2011р. вирішено позитивно 3159 звернень громадян, що складає 98,7%. Більшість невиконаних звернень потребують здійснення капітальних робіт та значних коштів.

           Службою організовувалось оперативне реагування на пропозиції, зауваження та скарги населення, які стосуються сфери обслуговування різних сторін соціально-економічного життя міста – 87 % звернень задоволено впродовж 3-х діб.

           В порядку контролю за роботою комунальних служб здійснено перевірки достовірності виконання 1641 звернень громадян за телефоном та 147 на адресах.