Прийом документів на призначення субсидії здійснює відділ субсидій департаменту соціальної політики (вул. Військових ветеранів, 10а) та його територіальні підрозділи за адресами: вул. Гетьмана Мазепи, 185, вул. Івана Павла ІІ, 4, вул. Галицька, 124а.
Графік роботи:
вул. Військових ветеранів, 10а:
понеділок – четвер: з 8.00 до 17.15,
п’ятниця: з 8.00 до 16.00;
вул. Гетьмана Мазепи, 185 та вул. Галицька, 124а:
понеділок – четвер: з 8.00 до 12.00, з 13.00 до 17.15,
п’ятниця: з 8.00 до 12.00, з 13.00 до 16.00;
вул. Івана Павла ІІ, 4:
понеділок – четвер: з 8.00 до 17.15,
п’ятниця: з 8.00 до 16.00.
За номерами телефонів відділу субсидій:
- 540440, 549318, 552696,552089 - можна отримати відповіді на запитання щодо порядку і умов отримання субсидії;
- 547281 - можна отримати інформацію про те чи призначено субсидію.
Пунктом 13 Положення про порядок призначення житлових субсидій, затвердженого постановою КМУ №848 від 21.10.1995 року (в редакції постанови КМУ від 27.04.2018 року №329) встановлено, що для призначення житлової субсидії громадянин, особа якого посвідчується паспортом або іншим документом, подає структурному підрозділу з питань соціального захисту населення за зареєстрованим місцем проживання заяву про призначення житлової субсидії, декларацію про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії, за формами, встановленими Мінсоцполітики.
Заява та декларація можуть бути надіслані до департаменту соціальної політики поштою за адресою вул. М.Грушевського, 29 або в електронній формі через офіційний веб-портал Мінсоцполітики або інтегровані з ним інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування з накладенням електронного цифрового або електронного підпису, створеного шляхом додавання до заяви в електронній формі ідентифікаційних даних декларанта, підтверджених у процесі автентифікації з використанням електронної системи ідентифікації, що використовує базу клієнтських даних банків.
На веб-сайті МВК в розділі ЦНАП (https://www.cnap.if.ua/ ) мешканці можуть отримати дві адміністративні послуги департаменту соціальної політики: «Призначення субсидій на оплату житлово-комунальних послуг населенню» та «Отримання інформації про призначення субсидії на оплату житлово-комунальних послуг».