Службою оперативного реагування у період з 23 по 30 березня взято на контроль 93 скарги різного характеру: внутрішньобудинкові витоки холодної і гарячої води, затоплення квартир, відсутність електроенергії, відсутність вуличного освітлення, відсутність кришок каналізаційних люків і дощеприймальних решіток, несправність зовнішніх і внутрішніх каналізаційних систем.
      Аварійних витоків мереж опалення не було. Котельні по опаленню працюють згідно температурного режиму: при температурі зовнішнього середовища більше 10 градусів зупиняються з 10.00год. до 16.00год.
      За борги, які склали 90 тис.грн. відключено газ в котельні на вул.Грушевського,11(ОСС). Без опалення перебувають 28 житлових квартир та офісне приміщення обспоживспілки.
     Через пошкоджений високовольтний кабель, який знаходився під контейнерним майданчиком на вул.Донцова,13 перебували без електроенергії мешканці вул.Привокзальної, Вовчинецької, Підгірянки, Дністровської, Незалежності,Сірика. Для виконання робіт працівниками РЕМу конструкцію контейнерного майданчика довелось частково демонтувати.
      На 30.03.10р. без гарячої води перебувало 5 будинків:
      - Івасюка, 24 – порив т/траси, термін виконання 15.04.10р.
      - Івасюка, 32 – порив в/вводу, що на балансі абонента – ЖБК «Надія», термін виконання -15.04.10р.(інформація голови кооперативу)
      - Коновальця, 103 – заміна теплового вводу – потрібний кап.ремонт.
      - Південний Бульвар,36 – порив підвальних розгалужень, термін виконання 30.03.10р.
      - Тролейбусна, 4- порив вводу, термін виконання 31.03.10р.
      Почастішали випадки викрадення кришок люків і решіток: станом на 30.03.10р. викрадено 23 решітки та 7 кришок люків, листи для реагування передано в МВВС.
      26.03.10р. і 27.03.10р. проводилась міська толока комунальних підприємств, установ, організацій, політичних партій, громадських організацій для приведення до належного санітарного стану закріплених територій.
      Працівниками служби оперативного реагування регулярно проводяться перевірки виконання звернень громадян, за звітний період перевірявся санітарний стан скверів, парків, кладовищ, довідка за результатами перевірки надана міському голові.
      Під час оперативної наради 30.03.10р. міський голова зобов’язав житлово-комунальні служби міста завершити ремонтні роботи мереж і систем та максимально забезпечити послугами населення міста у святкові дні.