В першому кварталі 2009 року виконком міської ради, його відділи, управління та служби свою діяльність здійснювали відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” від 07.02.2008 року № 109/2008.
         На виконання цих документів були спрямовані відповідні заходи, розроблені відділом звернень громадян. Проведено два Дні відділу звернень громадян у виконкомах Крихівецької та Угорницької сільських рад, навчальний семінар з секретарями сільських рад та базі Микитинецької сільської ради та з відповідальними за роботу із зверненнями у відділах та управліннях виконкому міської ради, ЖЕО, структурах комунальної сфери.
         Працювала громадська приймальня громадян, де отримували консультації громадяни міста. Такі ж громадські приймальні функціонують у виконкомах Угорницької, Хриплинської та Вовчинецької сільських рад.
         Щомісячно другого вівторка організовувалися “прямі лінії” громадян керівництвом виконкому міської ради та “гарячі лінії” з начальниками відділів, управлінь та служб. Про час їх проведення заздалегідь повідомлялося в газеті “Західний кур’єр”. Під час таких “прямих ліній” та “гарячих ліній” громадяни міста змогли поспілкуватися з керівниками виконкому міської ради з порушених питань, а також з начальниками відділів та управлінь.
         В лютому ц.р. на засіданні виконкому міської ради заслухано питання “Про роботу із зверненнями громадян в 2008 році”, де проаналізовано роботу із зверненнями громадян у відділах, управліннях і службах виконкому міської ради.
        Згідно п. 6 ст. 38 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні” перевірено делеговані повноваження щодо забезпечення вимог законодавства із розгляду звернень громадян, здійснення контролю за станом цієї роботи у ВАТ “Ласощі”. У ході цієї перевірки працівникам надано методичну допомогу в роботі із зверненнями керівникам підприємства.
         У першому кварталі 2009 року до виконкому міської ради надійшло 812 пропозицій, заяв і скарг громадян.
         З вищестоящих органів влади надійшло 177 звернень, в тому числі 4 повторних, 96 колективних, а 50 звернень надійшло від інвалідів, учасників війни, бойових дій, вдів, загиблих на фронтах, 77 від ветеранів праці, пенсіонерів.
Із загальної кількості звернень стосувалися питань :
323 – комунального та дорожного господарства, благоустрою;
187 – надання житла;
112 – соціального захисту;
72 – землевпорядкування і землекористування;
36 – промисловості, будівництва, паливно-енергетичного комплексу, науково-технічного прогресу;
8 – освіти, навчання та виховання дітей, молоді.
          На особистих прийомах у керівництва виконкому міської ради побувало 127 громадян, в тому числі : у міського голови – 57, першого заступника міського голови – 32, а у заступників міського голови та керуючого справами – 38.
          В першому кварталі 2009 року відбулося п’ять прийомів громадян з особистих питань керівництвом виконкому міської ради за місцем проживання в ЖЕО №№ 2, 9, ЗШ №№ 17, 19 та Угорницькій сільській раді.
          Впродовж першого кварталу ц.р. отримано 6 депутатських звернень від народних депутатів, 3 депутатських звернення від депутатів міської ради.
          На всі депутатські звернення дано відповіді згідно до Законів України “Про статус народного депутата України” ст. 16 та “Про статус депутатів місцевих рад” ст. 13. В першому кварталі 2009 року нами відібрано 6 пояснень за порушення термінів розгляду звернень громадян працівниками УЖКГ, міського управління земельних ресурсів, юридичного відділу. В даний час виконкомом міської ради вирішується питання про відкриття в місті Центру звернень громадян. Зараз проводиться реконструкція приміщення, вишукуються кошти для його функціонування.
          Виходячи від вищенаведеного пропоную доповідну записку надіслати відділам і управлінням виконкому міської ради для вжиття заходів.

Відділ звернень громадян міськвиконкому