За результатами роботи в 2008 році Івано-Франківський міськвиконком має найкращі показники по роботі зі зверненнями серед міськвиконкомів Західного регіону. Торік до міськвиконкому надійшло 3374 пропозицій, звернень, скарг, в тому числі: письмових - 2636, усних - 738.

На прийомі у керівництва міськвиконкому побувало 744 громадяни, а міський голова прийняв на особистих прийомах 362 громадяни.

Івано-Франківський міськвиконком запровадив нетрадиційні форми роботи з населенням: «День мікрорайону», «День відділу звернень громадян в ЖЕО та виконкомах сільських рад», «День листа в організаціях і установах міста», «Виїзна приймальня міськвиконкому», «Алло, дзвонить інвалід», налагоджено щомісячні «прямі лінії» з керівництвом міськвиконкому, «гарячі лінії» з начальниками відділів, управлінь та служб міськвиконкому.

На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” відділом звернень громадян розроблено майже 10 розпоряджень міського голови.

    У міськвиконкомі з 2003 року діє громадська приймальня громадян, де послугами скористалося більше 1000 мешканців міста.

Відділом звернень громадян міськвиконкому підготовлено «Довідник нормативно-правових актів та методичних матеріалів з питань розгляду звернень громадян» для допомоги відділам, управлінням та службам міськвиконкому, виконкомам сільських рад, установам і організаціям міста.

Виготовлено графіки прийомів керівництвом виконкому і ради та роздано усім установам і організаціям міста.

Робота із зверненнями в Івано-Франківському міськвиконкомі систематично висвітлюється на сторінках засобів масової інформації міста і області на Веб-сторінці виконкому міської ради.