Затверджено
рішенням виконавчого комітету
Івано-Франківської міської ради
від 05.04.2012р. №215
Цілі впровадження Політики якості
у виконавчому комітеті Івано-Франківської міської ради
на 2012 рік
№ |
Зміст |
Термін виконання |
Відповідальний за виконання |
1. Дотримання вимог міжнародного стандарту ISO 9001 |
|||
1.1
|
Внести зміни в документи системи управління якістю відповідно до змін нормативної бази |
При необхідності |
Уповноважений з питань СУЯ |
1.2
|
Провести внутрішн і аудит и в структурних підрозділах виконавчого комітету міської ради |
Згідно графіку
|
Уповноважений з питань СУЯ |
1.3
|
Провести аналізування системи управління якістю вищим керівництвом |
До 31.12.2012 |
Міський голова, уповноважений з питань СУЯ |
2. Забезпечення необхідних умов та ресурсів для результативного і ефективного функціонування системи управління якістю |
|||
2.1
|
Здійснити заміну 20% застарілої комп’ютерної техніки у відділах та управліннях виконавчого комітету міської ради |
До 31.12.2012
|
Уповноважений з питань СУЯ, начальник відділу програмного та комп’ютерно го забезпечення |
2.2 |
Забезпечити доступ посадових осіб місцевого самоврядування до Всесвітньої мережі Internet та можливість електронного спілкування |
Впродовж року |
Відділ програмного та комп’ютерно го забезпечення |
3. Забезпечення якісного надання адміністративних послуг населенню |
|||
3.1 |
Впровадити систему «Електронна черга» в Центрі надання адміністративних послуг
|
До 01.07.2012 (при наявності фінансування) |
Відділ дозвільно-погоджувальних процедур, відділ програмного та комп’ютерного забезпечення |
3.2 |
Впровадити систему «Електронний документообіг» у виконавчих органах міської ради |
31.12.2012 |
Відділ програмного та комп’ютерно го забезпечення, загальний відділ, експертно-аналітичний відділ, управління організаційно-інформаційної роботи та контролю |
3.3 |
Запровадити в роботу Центру надання адміністративних послуг елементи електронного документообігу для процесу обробки реєстраційних даних адміністративних послуг та дозвільних процедур |
До 31.12.2012 (при наявності фінансування) |
Відділ дозвільно-погоджувальних процедур, відділ програмного та комп’ютерного забезпечення |
3.4 |
Забезпечити підвищення професійної обізнаності та функціональної мобільності працівників відділу дозвільно-погоджувальних процедур і координаторів Центру надання адміністративних послуг з метою взаємозамінності |
Впродовж року |
Відділ дозвільно-погоджувальних процедур, координатори муніципальних служб |
3.5 |
Провести дослідження задоволеності замовників рівнем наданих адміністратив-них послуг |
До 01.07.2012 |
Уповноважений з питань СУЯ, відділ дозвільно-погоджувальних процедур |
3.6 |
Забезпечити своєчасне виконання звернень громадян та юридичних осіб
|
Впродовж року |
Відділ звернень громадян, відділ дозвільно-погоджувальних процедур, структурні підрозділи виконавчого комітету |
4. Покращення діяльності виконавчого комітету міської ради шляхом підвищення кваліфікації посадових осіб місцевого самоврядування |
|||
4.1 |
Забезпечити підвищення компетентності посадових осіб місцевого самоврядування шляхом: - участі у внутрішніх навчаннях – 250 осіб; - навчання на курсах підвищення кваліфікації в Івано-Франківському обласному центрі перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій – 90 осіб; - підвищення кваліфікації в інших навчальних закладах - 5 осіб; - навчання в магістратурі державної служби Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу – 42 особи; - навчання у Львівському регіональному інституті державного управління Національної академії державного управління при Президентові України – 3 особи; - обміну досвідом – 20 осіб |
Впродовж року |
Відділ кадрів, структурні підрозділи виконавчого комітету |
5. Забезпечення відкритості та прозорості діяльності виконавчого комітету міської ради |
|||
5.1 |
Створити та забезпечити функціонування Інтернет - приймальні Івано-Франківської міської ради |
01.08.2012 |
Відділ програмного та комп’ютерно го забезпечення, структурні підрозділи виконавчого комітету |
5.2 |
Сформувати Реєстр документів, що містять ознаки публічної інформації виконавчого комітету Івано-Франківської міської ради |
15.04.2012 |
Загальний відділ, структурні підрозділи виконавчого комітету
|
5.3 |
Забезпечити оприлюднення рішень виконавчого комітету міської ради і розпоряджень міського голови на офіційному сайті Івано-Франківська та рішень міської ради на офіційному сайті Івано-Франківської міської ради |
Впродовж року |
Відділ програмного та комп’ютерно го забезпечення, структурні підрозділи виконавчого комітету |
5.4 |
Проводити громадські слухання з обговорення питань, що мають суспільне значення |
Згідно плану впровадження регуляторних актів |
Структурні підрозділи виконавчого комітету |
5.5 |
Подавати інформацію про діяльність виконавчого комітету міської ради в ЗМІ, на офіційний сайт Івано-Франківська та Івано-Франківської міської ради |
Постійно |
Відділ патронатної служби, структурні підрозділи виконавчого комітету |
5.6 |
Проводити «прямі телефонні лінії» керівництва та виступи на телебаченні і радіо |
Згідно із затвердженим графіком |
Структурні підрозділи виконавчого комітету |
5.7 |
Проводити виїз ні прийом и громадян міста керівни цтвом виконавчого комітету міської ради за місцем проживання та праці
|
Згідно графіку
|
Міський голова, заступники міського голови, керуючий справами виконавчого комітету міської ради, начальник відділу звернень громадян |
5.8 |
Проводити конкурси, аукціони, тендери |
Згідно плану-графіку |
Структурні підрозділи виконавчого комітету |
5.9 |
Звітувати про роботу міського голови, виконавчого комітету шляхом оприлюднення звіту в ЗМІ та на сесії міської ради |
До 31.12.2012 |
Відділ патронатної служби |
6. Сприяння створенню умов для взаємовигідних партнерських стосунків влади, бізнесу і громади |
|||
6.1 |
Забезпечити виконання затвердженої угоди Івано-Франківської міської тристоронньої соціально-економічної ради |
До 31.12.2012 |
Департамент соціальної політики |
6.2 |
Забезпечити проведення заходів, спрямованих на взаємодію виконавчих органів міської ради з політичними партіями, громадськими і релігійними організаціями та національно – культурними товариствами щодо організації відзначення загальнодержав-них, релігійних свят та заходів місцевого значення |
До 31.12.2012 |
Відділ внутрішньої політики |
6.3 |
Забезпечити роботу Дорадчої ради при міському голові та Ради підприємців при виконавчому комітеті Івано-Франківської міської ради |
До 31.12.2012 |
Управління економічного та інтеграційного розвитку |
7. Забезпечення контролю за узгодженістю Політики якості з її цілями |
|||
7.1 |
Провести аналіз виконання Цілей впровадження Політики якості у виконавчому комітеті міської ради за 2012 рік |
До 31.12.2012 |
Уповноважений з питань СУЯ |
8.Забезпечення інформування про Цілі впровадження Політики якості |
|||
8.1 |
Довести до відома усіх працівників виконавчого комітету міської ради та громадськості міста Цілі впровадження Політики якості на 2012 рік |
Протягом 5 робочих днів після затвердження рішення виконавчого комітету |
Уповноважений з питань СУЯ |
9.Забезпечення актуальності Політики якості виконавчого комітету міської ради |
|||
9.1 |
Провести системний аналіз та перегляд Політики якості виконавчого комітету |
До 31.12.2012 |
Уповноважений з питань СУЯ |