• Івано-Франківськ
    для туристів
  • Мобільний
    Івано-Франківськ
Меню

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

івано-Франківська міська рада Ivano-Frankivsk Івано-Франківськ

Міський
порадник

Порядок розгляду звернень громадян

 

          Якщо Ви вирішили  подати письмове звернення громадян до керівництва Івано-Франківської міської ради та її виконавчих органів:

         Електронне звернення:

      -  через сайт www.emvk.if.ua з використанням електронної форми який  громадянин  чи юридична особа може в електронній формі подати звернення а також отримати відповідь на нього в електронній формі.                                                                     

        У електронному зверненні автор  має вказати прізвище, ім’я, по-батькові /найменування юридичної особи/, поштову адресу та адресу електронної пошти, на яку він бажає отримати відповідь.

      Електронне звернення подається державною мовою і не потребує електронного цифрового підпису.

         Письмове звернення:

     - письмове звернення можна надіслати поштою за адресою 76000 м. Івано-Франківськ вул.Грушевського, 21.

    - віддати заяву особисто або через уповноважену особу, якщо ці повноваження оформленні відповідно до чинного законодавства у відділ звернень громадян міської ради. Під час реєстрації отримати реєстраційний номер звернення.

       - надати посадовій особі на особистому прийомі громадян, який проводиться та на «гарячу лінію» до керівництва виконавчого комітету міської ради.

Закон України «Про звернення громадян» зобов’язує посадовців дати відповідь на Ваше звернення у визначені терміни: негайно, або до 15 днів, впродовж місяця, до 45 (якщо питання потребує додаткового вивчення).

 В залежності від змісту звернення розрізняють пропозиції( зауваження), заяви(клопотання) і скарги. Чіткий та зрозумілий опис питання спростить

його вирішення.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я. по батькові,адреса проживання громадянина, контактний телефон ( за бажанням). Без цих відомостей звернення вважається анонімним і обов’язковому розгляду не підлягає.

         Звернення може бути подано як окремою особою ( індивідуальне), так і групою осіб (колективне). Письмове звернення  повинно бути підписано заявником із зазначенням дати.

При можливості, надайте копії документів, що стосуються порушеного питання. Перерахуйте їх у заяві. Якщо у Вас виникли труднощі із оформленням заяви, Вас проконсультують працівники відділу звернень громадян.

Порушене заявником питання повинно належати до компетенції міської ради та її виконавчих органів. Якщо питання не входить до компетенції міської ради , виконавчого комітету воно в термін не більше п’яти днів пересилається нами за належністю , про що повідомляється громадянину, який подав звернення.

         Звернення повинно містити дані, необхідні для прийняття обґрунтованого рішення ( це можуть бути необхідні документи). Якщо заявник долучає необхідні документи , у додатку звернення має бути  зазначено їх перелік (додаток 1, довідка 2, копія відповіді 3……).  У колективному зверненні має бути зазначено прізвище та адреса, на яку має надійти відповідь. Звернення має бути підписано заявником із зазначенням дати.